品質管理報告書

Comprehension

• 不良率について、報告書の内容と合っているものはどれか。

  通常は1.5%前後であったが、3.5%まで上昇した。社内基準値の1.5%を大きく上回る数値が記録された。0.8%から1.5%へと徐々に上昇したにすぎない。上昇したのは十一月十四日の一日だけであった。

• 作業員の交替について、調査の結果どうであったか。

  交替により技術の低い者が担当していたことが分かった。交替の記録が残っていなかったため確認できなかった。期間中に担当者の変更はなく、原因ではなかった。交替が不良率上昇の主な原因であると結論づけられた。

• 不良率が上昇した原因は何だと結論づけられているか。

  納入業者の保管庫の温度管理装置が故障したこと製造ラインの成形機が長時間高温になったこと樹脂材の検査記録が正しく付けられていなかったこと組立工程の作業手順が変更されたこと

• 対策として述べられていないものはどれか。

  問題となった材料の使用を全面的にやめる。受入検査に温度履歴の確認を加える。業者に装置の点検体制について報告させる。納入業者を別の会社に変更する。